1. INFORMACIÓN GENERAL
En FARMACIA MESTRE PUIG (en adelante, “la Farmacia”), nos comprometemos a garantizar la privacidad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestra página web [URL de la web]. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE 2016/679) y la normativa aplicable en España.
2. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Responsable del tratamiento: FARMACIA MESTRE PUIG
- Dirección: [Dirección completa]
- Teléfono: [Número de contacto]
- Correo electrónico: [Email de contacto]
- Número de Registro Sanitario: [Número de registro, si aplica]
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de facturación: en caso de compras o solicitudes de servicios.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación.
- Datos de salud: solo en caso de consultas farmacéuticas, cumpliendo con estrictas medidas de seguridad.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales se recogen con los siguientes fines:
- Gestión de pedidos y servicios: Procesar compras, envíos y facturación.
- Atención al cliente: Responder consultas y proporcionar información sobre productos y servicios.
- Cumplimiento normativo: Garantizar el cumplimiento de la normativa sanitaria y fiscal.
- Marketing y comunicaciones comerciales: Enviar promociones e información, siempre con el consentimiento del usuario.
5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- Ejecución de un contrato: cuando es necesario para la compra de productos o prestación de servicios.
- Consentimiento del usuario: cuando se suscriba a boletines o comunicaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, sanitaria o de protección de datos.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y seguridad web.
6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán:
- Durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.
- Mientras exista una relación contractual o el usuario no solicite su supresión.
- Durante los plazos exigidos por la legislación vigente en materia fiscal y sanitaria.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser compartidos con:
- Administraciones públicas: cuando sea obligatorio por ley.
- Proveedores de servicios: empresas de mensajería, servicios de hosting y herramientas de gestión, bajo contratos que garantizan la protección de los datos.
- Entidades sanitarias: en caso de consultas o prescripciones médicas, con el consentimiento del usuario.
No se realizarán transferencias internacionales de datos sin garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la normativa europea.
8. DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos y cómo los tratamos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Pedir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
- Derecho de limitación del tratamiento: Restringir el uso de los datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nosotros a través del correo electrónico [Email de contacto], adjuntando copia de su documento de identidad.
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
10. COOKIES
Nuestra web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Se recomienda revisar esta política periódicamente.
12. CONTACTO Y RECLAMACIONES
Si el usuario considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puede escribirnos a [Email de contacto] o llamarnos al [Teléfono].
